นโยบายการคืนสินค้า

/
นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าReturn Policy

เงื่อนไขการคืนสินค้า

ซีเบ็ก สโตร์ ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 14 วัน (เฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการเท่านั้น) โดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน

ในกรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้าตามนโยบายการคืนเงิน

ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินและ/หรือคืนสินค้าในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

  1. ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า
  2. ผู้ซื้อได้รับสินค้ามีตำหนิ, แตกหัก, ใกล้หมดอายุ หรือสูญหายจากการขนส่ง
  3. ผู้ซื้อได้รับสินค้าผิด หรือสินค้าที่ไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ เช่น ขนาดหรือสีไม่ถูกต้อง เป็นต้น
  4. ขอสงวนสิทธิ์รับคืน/เปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่ยังคงสภาพสินค้าตามเดิมครบถ้วน เช่น ของแถม, คู่มือ, อุปกรณ์เสริม, กล่อง, ป้าย, ตราสินค้า

สินค้าที่ไม่รับคืน

  1. ห้ามการเปลี่ยนใจ : ขอสงวนสิทธิ์งดเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเนื่องจากการเปลี่ยนใจในทุกกรณี เว้นแต่จะระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้านี้
  2. ขอสงวนสิทธิ์งดเปลี่ยนหรือคืนสินค้าสำหรับกลุ่มสินค้าราคาพิเศษ สินค้า Privilege เช่น สินค้า Samsung (เครื่องใช้ไฟฟ้าและสมาร์ทโฟน) เป็นต้น

ระยะเวลาในการคืนสินค้า / คืนเงิน

ขั้นตอนการคืนสินค้า / การคืนเงิน
การคืนสินค้า
ระยะเวลานำส่งสินค้ากลับมาที่คลัง 3 – 7 วัน
ระยะเวลาในการตรวจสอบสินค้าที่คืนกลับมาที่คลัง 2-5 วัน
การคืนเงิน
โอนเงินเข้าบัญชีลูกค้าภายใน 3-7 วัน หลังจากได้รับอนุมัติคืนเงินและข้อมูลบัญชีธนาคารของลูกค้า
ลูกค้ารอรับเงินคืนจากทางธนาคารได้ทันทีหลังจาก CBEG STORE ส่งหลักฐานการโอนเงินคืน หากยังไม่ได้รับเงินกรุณาสอบถามธนาคารของท่าน

วิธีการคืนสินค้า

  1. แจ้งปัญหาสินค้า : กรอกแบบฟอร์มคำขอคืนสินค้า ที่นี่
  2. แนบรูปสินค้าที่พบปัญหา : ในกรณีที่ท่านประสบปัญหา กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ชำรุดเสียหาย ให้เห็นรายละเอียดการชำรุดอย่างชัดเจน
  3. รอรับการยืนยัน : เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาคืนสินค้าทางอีเมลของท่าน
  4. คืนสินค้า : หลังได้รับการยืนยันท่านสามารถ พิมพ์ใบปะหน้าการคืนสินค้า ที่นี่ พร้อมทั้งแปะไปบนกล่องพัสดุเมื่อนำส่งสินค้าคืน

หมายเหตุ

  • ท่านสามารถติดต่อสอบถามหรือติดตามผลการพิจารณาการขอคืนสินค้าได้ที่ LINE OA เท่านั้น
  • ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณาเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายที่บริษัทกำหนด

รับส่วนลด

100฿

เมื่อช้อปครั้งแรก

ครบ 2,000 บาท

เพียง ADD LINE แล้วพิมพ์

สนใจโปรเพื่อนใหม่